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자주 묻는 질문

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#가정용 제품
기본 체크 사항
01. 블루투스 위치기능 ON확인
02. 핸드폰 내 블루투스 연결에 S BPM이 등록되었는지 확인 후 등록 해제
03. 페어링 모드로 전환 후 연동했는지 확인

*  헬스모니터에 연동하여 워치 보정 후 바이오그램 앱에 연동하려면 헬스모니터 앱에 혈압계 해제 또는 핸드폰 내 설정에 블루투스 등록(S BPM) 해제 후 연결시도 해야 함.

*  사용자 번호를 다르게 해서 페어링시도해도 연결 안됨. (한개의 핸드폰에 1번만 연동 가능)

*  워치 재보정 시에도 바이오그램 앱에 연동했던 상태면 핸드폰 내 설정에 블루투스 등록(S BPM) 해제 후 연결시도 해야 함.
재보정 후 앱에 연동 시 다시 기본 체크사항 02번 부터 시도를 해보시기 바랍니다.
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#가정용 제품
사용 횟수 및 사용시간

기존 동봉된 AAA 건전지로 약 5~6개월 가량 사용 가능합니다.
사용 횟수는 약 400~550회 가량 사용 가능합니다.
사용 환경이나 제품 보관 컨디션에 따라 다소 차이는 있을 수 있습니다.

※ AAA 건전지마다 용량차이로 인해 정확한 사용 횟수에 대해 안내는 어렵습니다.
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#가정용 제품
EI-B5000 혈압계의 가능한 측정둘레는 22~42cm 입니다.

※ 커프는 통상적인 혈압계 표준 사이즈로 제작되었습니다.
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#가정용 제품
혈압 측정값 이상 관련 #2

※ 정확한 기기 문제의 확인을 위해서 아래와 같이 확인 꼭 부탁드립니다.

01. 병원에 기기를 들고가 비교 측정했는지 여부
02. 어느정도 차이가 나는 지 확인
03. 같은 시간, 장소에서 꾸준히 측정했을 때 결과값이 그렇게 나온건지 여부 확인

혈압의 경우 하루종일 변동하며 약을 복용 시 그 변동 폭이 커질 수 있습니다.
그래서 가정에서 혈압을 관리하실 때 아침과 저녁에 한번씩 하루에 총 2번 꾸준하게 측정하시고 평균치로 보시는 것을 추천드리고 있습니다.

의료기기 인증을 받은 제품의 허용오차 범위 ±10 정도는 발생 할 수 있고 이는 제품의 불량이 아닙니다.

병원에 기기를 가져가서 비교 측정해보시는 것을 권장하며, 그럼에도 불구하고 측정값의 차이가 심하면 고객센터 1644-2810로 연락바랍니다.
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#가정용 제품
혈압 측정값 이상 관련 #1

※ 정확한 기기 문제의 확인을 위해서 아래와 같이 확인 꼭 부탁드립니다.

01. 병원에 기기를 들고가서 비교 측정했는지 여부
02. 혈압 측정 값이 어느정도 차이가 나는 지 확인
03. 같은 시간, 장소에서 꾸준히 측정했을 때 결과값이 그렇게 나온건지 여부 확인

혈압의 경우 하루종일 변동하며 약을 복용 시 그 변동 폭이 커질 수 있습니다.
그래서 가정에서 혈압을 관리하실 때 아침과 저녁에 한번씩 하루에 총 2번 꾸준하게 측정하시고 평균치로 보시는 것을 추천드리고 있습니다.

의료기기 인증을 받은 제품의 허용오차 범위 ±10 정도는 발생 할 수 있고 이는 제품의 불량이 아닙니다.

또한 백의 고혈압이라고 병원에서 측정 시 긴장으로 인해 혈압이 높게 측정되는 현상을 말합니다.
그래서 병원에 기기를 가져가서 비교 측정해보시는 것을 권장하며, 그럼에도 불구하고 측정값의 차이가 심하면 고객센터 1644-2810로 연락바랍니다.
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#가정용 제품
EI-B5000 오류 메시지에 대해 안내 드립니다.

E01 : 커프가 너무 타이트하거나 느슨함
E02 : 측정 중 움직이거나 맥박이 부정확함
E03 : 측정하는 동안 맥박감지가 안됨 (정확한 방법으로 재측정 시도)
E04 : 측정 실패
EE1 : 기기또는 교정 에러 (안정을 취하고 다시 재측정 / 문제가 지속적으로 반복 될 경우 고객센터 1644-2810 연락)
OUT : 측정범위가 넘어감
HBT : 배터리 전압 문제로 인한 오류코드 (교환처리)
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#가정용 제품
혈압계 전원이 안들어 올 경우

01. 커프를 살짝 젖힌 뒤 건전지 커버 열어서 삽입되어 있는 건전지 제거
02. 준비된 새 AAA건전지 2개를 음극(-)이 기기의 바깥쪽으로 향하게 삽입
03. 나머지 2개 건전지는 양극(+)이 기기 바깥쪽으로 향하게 삽입

※ 건전지실 내부의 리본이 전극에 닿거나 끼이지 않게 주의해서 삽입 해주세요.
※ 전극에 맞게 올바르게 삽입 확인하기
※ 리본은 삽입되어 있는 건전지를 빼낼때 사용하는 장치 입니다. 건전지 삽입시 불편등의 이유로 리본을 제거하시면 안됩니다.

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#바이오그램 존
안전한 지정맥 로그인(생체인증)을 통해,

전국 어디서나 누구라도 자유롭게 전문 측정장비를 이용(측정)할 수 있는 건강 측정 부스 입니다.

혈압, 스트레스, 체성분, 신장(키), 혈당, 콜레스테롤, 당화혈색소 등을 측정 하실 수 있습니다.
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#가정용 제품
바이오그램 앱 페어링 방법

01. 핸드폰 블루투스 기능과 위치 기능 켜기
02. 바이오그램 앱 → MORE → 나의기기관리에서 혈압계 이미지 → 블루투스 연결 클릭
03. 원하는 사용자 번호 페어링 모드 (기기화면 끄고 5초 이상 버튼 누르면 페어링모드 진입)
04. 앱에 돋보기 아이콘 클릭하여 EI-B5000 혈압계 찾기
05 앱에서 EI-B5000 혈압계 검색되면 클릭하여 연결

※ 삼성폰의 경우 블루투스연결 팝업이 뜰 경우 “등록” 까지 눌러줘야 완료 됩니다.

※ 간혹 바이오그램앱에서 연결 완료 표시 뜨는데, 기기에서 체크 표시 안 뜰 경우
핸드폰 내 블루투스 설정에서 “S BPM” 으로 블루투스 연결 기기 목록이 있는 지 확인 후 있으면 삭제 후 다시 바이오그램앱과 페어링을 진행 합니다.
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